Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ nh88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nh88, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Hiệu lực ngay khi đăng kýÁp dụng tại Việt Nam
nh88 Quy định sử dụng dịch vụ nh88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo thỏa thuận bảo mật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút đối với chat trực tiếp, hoặc trong ngày đối với email.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Dùng email khi bạn cần gửi tài liệu hoặc giải trình chi tiết liên quan đến tranh chấp tài khoản hoặc xác minh danh tính.
Zalo / điện thoại Phù hợp khi cần xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money. Nhân viên hỗ trợ sẽ đối chiếu theo mã giao dịch bạn cung cấp.

Câu hỏi về điều khoản nh88

Những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách yêu cầu thay đổi thông tin — được trả lời cụ thể theo quy trình thực tế tại nh88.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc theo đúng quy định lưu trữ hiện hành.

Liên hệ với đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản bắt buộc, việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đó.

Tất cả giao dịch qua ví điện tử đều chịu điều khoản này. Thông tin nạp và rút phải khớp với tài khoản đã đăng ký. Tranh chấp sẽ được đối chiếu theo mã giao dịch trong hệ thống.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi người đã đăng ký. Việc chuyển nhượng hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn gặp khó khăn khi truy cập, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn thêm.